Bij Igobet beschouwen wij de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer als een fundamentele waarde binnen onze speelomgeving. Dit Privacybeleid is opgesteld om u te informeren over hoe wij uw data verzamelen, aanwenden en veiligstellen. Onze procedures zijn volledig in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse kansspelwetgeving van 2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijkheid voor uw persoonsgegevens ligt bij Igobet. Om een strikte naleving van de privacyregels te garanderen, hebben wij een gespecialiseerde Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor specifieke vragen kunt u gebruikmaken van de contactopties onderaan dit document.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Om onze diensten legaal en kwalitatief te kunnen aanbieden, verzamelt Igobet de volgende informatie:
- Identificatiegegevens: Volledige naam, geboortedatum, geslacht en burgerlijke staat.
- Contactinformatie: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Verificatie-documentatie: Bewijs van identiteit en woonadres. Let op: Uw BSN wordt uitsluitend gebruikt voor de wettelijk verplichte CRUKS-controle en wordt door ons niet opgeslagen.
- Financiële details: Transactieoverzichten, bankgegevens, informatie over de herkomst van middelen en persoonlijke stortingslimieten.
- Technische logging: IP-adres, browserkenmerken, apparaat-ID en geolocatiegegevens.
- Spelersactiviteit: Geschiedenis van inzetten, winst/verlies-verhoudingen en rapportages in het kader van verantwoord spelen (zoals gespreksnotities).
3. Doelstellingen en Rechtsgronden
Igobet verwerkt uw informatie uitsluitend op basis van de volgende juridische kaders:
- Wettelijke Plicht: Voor identiteitsverificatie, verplichte CRUKS-checks en preventie van financiële criminaliteit (Wwft).
- Contractuele Uitvoering: Om uw account operationeel te houden, weddenschappen correct af te wikkelen en winsten uit te betalen.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor het waarborgen van de veiligheid op onze website, fraudebestrijding en interne analyses voor platformverbetering.
- Toestemming: Voor het toesturen van persoonlijke marketingaanbiedingen en het gebruik van tracking-cookies (deze kunt u op elk moment intrekken).
4. Delen met externe partijen
Wij verkopen uw data nooit aan derden. Deling vindt uitsluitend plaats met vertrouwde partners onder strikte geheimhoudingsvoorwaarden:
|
Partnercategorie |
Doel van de verwerking |
|
Betaalinstellingen |
Het veilig afhandelen van stortingen en opnames. |
|
Validatiediensten |
Uitvoeren van identiteits- en leeftijdscontroles (KYC). |
|
Toezichthouders (Ksa) |
Voldoen aan rapportageverplichtingen en CRUKS-validatie. |
|
Softwareleveranciers |
Het technisch faciliteren van de casinospellen. |
5. Beveiligingsnormen en Bewaartermijn
Igobet hanteert geavanceerde technische beveiliging, waaronder SSL-encryptie en tweestapsverificatie (2FA), om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
Uw gegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na beëindiging van onze relatie zijn wij wettelijk verplicht om specifieke data (zoals transacties en identificatie) gedurende 5 tot 10 jaar gearchiveerd te houden voor juridische en fiscale doeleinden.
6. Uw rechten als betrokkene
Onder de AVG beschikt u bij Igobet over de volgende instrumenten om controle te houden over uw privacy:
- Recht op Inzage: Vraag een overzicht op van de gegevens die wij van u verwerken.
- Recht op Rectificatie: Laat onjuiste informatie in uw dossier corrigeren.
- Recht op Vergetelheid: Verzoek om verwijdering van uw gegevens (rekening houdend met wettelijke bewaarplichten).
- Recht op Beperking: Pauzeer tijdelijk het gebruik van uw gegevens.
- Recht op Dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd digitaal formaat.
7. Contact met de Privacy Officer
Heeft u vragen over dit beleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact op met het privacyteam:
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: 24/7 bereikbaar voor directe ondersteuning.
Mocht u ontevreden zijn over de manier waarop wij met uw privacy omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).